店铺经营中关于销售额的思考

这两天在看一本书《超市经营数据分析、管理指南》,是一个日本人纸谷佳伸写的。刚开始读了几页,就被吸引住了,这本书开篇就讲销售额,按照通常理解,销售额有什么好写的,不就是销售的产品数量X产品单价嘛。无论是线下超市、线上淘宝、京东,无不是这个公式。

看了这本书才明白,销售额=销售的产品数量X产品单价,是以产品为核心的,而《超市经营数据分析、管理指南》中的销售额则等于 顾客数量X客单价。虽然在2011年开始做淘宝TP,接触了好多淘宝卖家,听到最多的一个词就是客单价,我这么多年,其实一直没理解客单价的意思,我一致觉得客单价就是这次购物,购买的一个商品的价格,其实是大错特错,客单价(ATV: average transaction value)是指商场(超市)、淘宝、京东每一个顾客平均购买商品的金额,
客单价也即是平均交易金额。我被最后一个字“价”迷惑了很多年,潜意识里一直以为是价格,其实是交易额。

销售额=顾客数量X客单价

无论是线上,还是线下商场、超市,则是以人为核心来看到销售额的。那么以人为核心,肯定就会牵扯到流量(进店人数),转化率等等。

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